3月13日下午,徐聞縣在縣行政服務中心召開全縣政務服務工作會議暨2022年度“文明服務窗口”、“服務之星”表彰大會,總結去年政務服務工作情況,部署今年工作,表彰先進集體和個人。副縣長李栩敏出席會議。
會上,縣行政服務中心主任吳誼匯報了2022年度工作情況,并對2023年工作作了安排??h行政服務中心副主任吳保朝宣讀《關于表彰2022年度“文明服務窗口”、“服務之星”的通報》。會議給榮獲“文明服務窗口”稱號的縣住房和城鄉建設局窗口、市場監督管理局窗口、自然資源局窗口、稅務局窗口頒發了獎牌,為被評為“服務之星”的王上坤、李玲玲、林紡、王健、林荗、吳賢、吳明曉、方堅、陳小銀、陳家明頒發了獲獎證書。
據了解,2022年度政務大廳辦件量47579件,同比增加28.6%,辦結率達100%, 李栩敏指出,要切實增強政務服務工作的責任感和緊迫感,采取有效措施,盡快加以解決。要強化組織領導,樹立優質服務理念,加強自身建設,全力打造優質政務環境,推動政務服務工作再上臺階,為推進徐聞經濟社會發展作出努力。要強化監督,加強考核,科學管理,切實規范窗口工作人員服務行為,提升政務服務群眾滿意度。李栩敏要求,各單位要端正工作態度,重視群眾訴求,積極加以解決,及時給予答復,不斷提高“12345”政務服務便民熱線工作水平及群眾滿意度。同時,行政服務中心要加強話務員的業務培訓,堅持規范化、標準化管理,熱情高效受理群眾訴求,全面提升徐聞政務服務工作水平!
縣直有關單位政務服務工作分管領導,開發區、各鄉鎮(街道)“12345”政務服務便民熱線分管領導,進駐單位窗口負責人、“服務之星”獲得者及縣行政服務中心班子成員參加會議。